Šaljemo širom Bosne i Hercegovine
1 besplatan uzorak uz kupovinu

Reklamacije



Ukoliko želite da vratite ili zamijenite kupljeni artikal , to možete učiniti u roku 15 dana od dana kupovine.

Obrazac za reklamaciju preuzmite ovdje: OBRAZAC-ZA-POVRAT-PROIZVODA.docx 

Prilikom popunjavanja obrasca za reklamaciju, morate obavezno napisati broj narudžbe iz web ispisa,
broj fiskalnog računa 
Artikle vraćate u originalnoj ambalaži uz obavezno prilaganje ispunjenog obrasca za reklamaciju , u kojem se opisuje oštećenje uočeno na artiklu.
O riješenju reklamacije biti ćete obaviješteni u roku od 8 dana od primanja reklamacije.

W.PLAZA d.o.o. ne odgovara za oštećenja nastala prilikom nepravilne upotrebe artikla.
 Reklamacije artikala oštećenih u transportu prihvatamo u roku od sedam (7) dana od preuzimanja pošiljke. Reklamaciju nakon tog roka ne prihvatamo. U slučaju da je oštećenje vidljivo već prilikom preuzimanja pošiljke, kupac pošiljku vraća, a od dostavljača zahtjeva zapisnik o oštećenju pošiljke.